ابتدا در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید. کالای مورد نظر خود را از سایت استوک 360 جستجو نمایید. پس از مطالعه ویژگی‌ها، با انتخاب کالا و اضافه کردن آن به سبد خرید، فرم مشخص اطلاعات مورد نیاز جهت ارسال کالا را تکمیل نماید. پس از ثبت سفارش وارد درگاه پرداخت امن شده و اطلاعات مورد نیاز پرداخت را ثبت کرده و پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت سفارش شما در سایت ثبت میشود. تمامی کالاها پس از ثبت با روشی مطمئن بسته‌ بندی شده و در زمان مشخص ارسال میشود.

تیم پشتیبانی استوک 360 از ساعت 10 تا ۱۷ پاسخگوی شما می باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از قسمت تماس با ما اقدام کنید.

خیر، پس از تایید نهایی سفارش، پیامکی از طرف استوک 360 برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خرید اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید. در صورت لزوم، کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

خیر. هدف استوک 360 این است که شما یک خرید آسان و لذتبخش آنلاین را تجربه کنید.

خیر. سفارش شما تنها با پرداخت از طریق درگاه تعریف شده در سایت ثبت میشود.

می توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام به بخش تماس با ما هر گونه مغایرت را به تیم پشتیبانی استوک 360 اطلاع دهید. بدیهی است استوک 360 خود را موظف به عودت کالا می داند و کارشناسان ما شما را جهت استرداد کالا طبق دستورالعمل استرداد کالا راهنمایی می کنند.

اگر پرداخت به صورت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی استوک 360 پیگیری نمایید تا هر چه سریعتر برای آن، اقدامات کافی و لازم انجام گیرد.

برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط درگاه بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با شیوه امن صورت می پذیرد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.

شما میتوانید سفارش خود را به صورت حضوری از دفتر استوک 360 تحویل بگیرید. همچنین امکان ارسال کالای شما با الوپیک و تیپاکس به سراسر کشور وجود دارد.